LE COMPETENZE TRASVERSALI, OGGI.

Le competenze «soft» sono da sempre caratterizzate dal peso rilevante all’ interno delle organizzazioni e, conseguentemente, nei percorsi di carriera o più semplicemente nel «benessere» di ciascuno all’ interno dell’organizzazione stessa.

Le «soft skills» (in linea generale contraltare delle «hard skills» – più facilmente identificabili e misurabili) corrispondono alle cosiddette COMPETENZE TRASVERSALI.

Si tratta di quelle capacità che raggruppano le qualità personali, l’atteggiamento e le competenze nel campo delle relazioni interpersonali.

Oggi, in una società dinamica, multiculturale e fortemente caratterizzata dalle tecnologie “digital” che, oltre a rappresentare trait d’union, fattore “livellante” della vita aziendale, permeano la vita di ciascuno, le SOFT SKILLS RAPPRESENTANO A MAGGIOR RAGIONE ESSENZIALE TRATTO DISTINTIVO.

Argomenti trattati nel programma:

1) Introduzione alla valutazione:

– Obiettivi della valutazione in azienda

– Il processo di valutazione

– I falsi miti e gli «errori» della valutazione;

– Il ruolo gestionale e di sviluppo del capo;

– La valutazione in azienda.

3) Il colloquio di valutazione:

– Obiettivi del colloquio e sua preparazione;

– Gli obiettivi di miglioramento;

– La gestione dei colloqui:  esercitazioni e simulazioni.

2) La valutazione delle prestazioni:

Progettare e realizzare il processo di valutazione delle prestazioni:

– Definizione delle linee guida;

– Ruoli e responsabilità;

– Le regole del gioco;

– Progettazione e realizzazione degli strumenti di valutazione;

– L’osservazione dei comportamenti.

– Le tecniche di valutazione non convenzionali: autovalutazione, eterovalutazione, valutazione 360

4) Dalla valutazione allo sviluppo:

–  Principi e tecniche di motivazione;

– Leve gestionali e motivazionali.

– La cultura e l’approccio del feedback orientato allo sviluppo

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IMPLEMENTAZIONI/OPZIONI AGGIUNTIVE:

– Action Plan come output «formalizzato» da sviluppare al ritorno al lavoro;

– Consulting / supporto dedicato di processo in fase di kick-off in corso di realizzazione ed in fase di verifica ex-post

– Follow up individuale.